शिपिंग नीति

क्या शिपिंग मुफ़्त है?

नहीं, 2000 रुपये से अधिक के ऑर्डर पर निःशुल्क शिपिंग मान्य है।

मुझे अपना आर्डर कब प्राप्त होगा?

ऑर्डर हमारे किसी भी गोदाम से सीधे भेजे जाते हैं और हम आपको आपका ऑर्डर जल्द से जल्द पहुँचाने की पूरी कोशिश करेंगे! हमारे ऑफ़र की लोकप्रियता को देखते हुए, कृपया अपने ऑर्डर को पहुँचने में लगभग 6-7 दिन का समय दें।

क्या मैं अपना ऑर्डर ट्रैक कर सकता हूं?

हाँ, ऑर्डर देने के 48 से 72 घंटों के भीतर आपको AWB नंबर मिल जाएगा। आप AWB नंबर की मदद से हमारे ट्रैकिंग पेज पर अपने ऑर्डर को ट्रैक कर सकते हैं। अगर फिर भी आपको अपने ऑर्डर ट्रैक करने में कोई समस्या आती है, तो बेझिझक इस नंबर पर संपर्क करें।
ईमेल - encouragefashionretail94@gmail.com

मेरा ऑर्डर अलग-अलग पैकेजों में क्यों भेजा जा रहा है?

अगर आपका ऑर्डर कई वस्तुओं का है, तो हर वस्तु को अलग-अलग गोदाम से भेजा जा सकता है, यह इस बात पर निर्भर करता है कि कौन सा गोदाम सबसे जल्दी उपलब्ध है। इसके अलावा, अगर कोई वस्तु लोकप्रिय है और उसका ऑर्डर थोड़ा पीछे है, तो हम आपके सामान को अलग-अलग समय पर, अलग-अलग पैकेज में भेज सकते हैं, ताकि आपका ऑर्डर रुकने से बच सके और वह आपको जल्द से जल्द मिल सके!


यदि मेरा ऑर्डर मेल में फंस जाए या खो जाए तो क्या होगा?

हमारे सभी ऑर्डर बीमाकृत शिपिंग और हैंडलिंग के साथ भेजे जाते हैं। अगर कोई ऑर्डर कहीं अटक जाता है, वापस भेज दिया जाता है, या डिलीवरी प्रक्रिया के दौरान खो भी जाता है, तो हमें खेद है! डाक सेवा हमारे नियंत्रण से बाहर है। हालाँकि, ऐसे मामलों में, क्योंकि पैकेज बीमाकृत हैं, हम आपको तेज़ शिपिंग और पूरी ट्रैकिंग के साथ एक नया पैकेज भेजेंगे, अगर संभव हो तो। कृपया हमारी धनवापसी और वापसी नीति देखें कि ये शिपिंग स्थितियों में कब लागू हो सकती हैं।

ज़्यादातर सेवा योग्य पिन कोड के लिए, हम 6-7 दिनों के भीतर डिलीवरी करने की कोशिश करते हैं। लेकिन मौसम, हड़ताल, दूरस्थ स्थानों, स्टॉक की समस्या या किसी अन्य कारण जैसी अप्रत्याशित परिस्थितियों के कारण - इसमें ज़्यादा समय लग सकता है। हालाँकि, आप एक विशिष्ट ट्रैकिंग लिंक का उपयोग करके अपने पैकेज को ट्रैक कर पाएँगे, जिसे हम आपके ऑर्डर के हमारे डिलीवरी पार्टनर को भेजे जाने के बाद आपको ईमेल/एसएमएस द्वारा भेजेंगे।