विनिमय नीति
एन्करेज में, हम उच्च-गुणवत्ता वाले उत्पाद प्रदान करने में अत्यधिक सावधानी बरतते हैं। हालाँकि, यदि आपको कोई क्षतिग्रस्त वस्तु प्राप्त होती है, तो हम नीचे दी गई शर्तों के तहत एकमुश्त विनिमय की पेशकश करने में प्रसन्न होंगे।
विनिमय के लिए पात्रता
विनिमय केवल निम्नलिखित शर्तों के तहत स्वीकार किया जाएगा:
- एक्सचेंज के लिए आवश्यक वीडियो - उत्पाद पैकेज खोलें: जब आप उत्पाद पैकिंग खोलते हैं तो एक वीडियो बनाएं और एक्सचेंज के लिए इस वीडियो को हमारे व्हाट्सएप या ईमेल आईडी पर सबमिट करें।
- मूल स्थिति: उत्पाद अप्रयुक्त, बिना धुला हुआ होना चाहिए, तथा सभी मूल पैकेजिंग, टैग और लेबल के साथ वापस किया जाना चाहिए।
गैर-विनिमेय शर्तें
हम निम्नलिखित स्थितियों में एक्सचेंज की पेशकश नहीं करते हैं:
- स्क्रीन/डिस्प्ले अंतर के कारण रंग में मामूली भिन्नता
- आकार संबंधी समस्याएं (कृपया ऑर्डर देने से पहले हमारे आकार चार्ट को देखें)
- मन परिवर्तन या व्यक्तिगत नापसंदगी
- देर से रिपोर्टिंग (डिलीवरी के 48 घंटे बाद)
- वीडियो सत्यापन के लिए अनुपलब्ध
महत्वपूर्ण नोट्स
- प्रतिस्थापन केवल उसी उत्पाद और आकार के लिए भेजा जाएगा (उपलब्धता के अधीन)।
- यदि उत्पाद स्टॉक से बाहर है, तो स्टोर क्रेडिट जारी किया जा सकता है।
- यदि उपरोक्त शर्तें पूरी नहीं होती हैं तो हम किसी भी विनिमय को अस्वीकार करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं।
मदद की ज़रूरत है?
एक्सचेंज से संबंधित किसी भी प्रश्न या सहायता के लिए, हमसे संपर्क करें:
ईमेल: encouragefashionretail94@gmail.com
फ़ोन: +91-7678554221